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说好免费制作纪念品 剪了胎发才知不免费

文章来源:本站原创作者:admin 发布时间:2019-10-09

  上周,市民郝女士来电求助,去年她花199元团购了价值699元的新生儿写真套餐,说好免费上门为新生儿理发和制作胎毛纪念品,实际制作纪念品并没有免费,又收了她580元。

  郝女士告诉记者,她在一家名叫“潮童时尚精致芭莎摄影”的商家那里,团购了价值699元的新生儿写线元,套餐里有免费上门理胎发和制作胎毛纪念品这一项。

  郝女士说,上周五上午,摄影人员和另外两位工作人员去家里给宝宝拍了写真,香港马会来料,拍了之后,她提出是否有免费理胎毛制作纪念品的项目,一位工作人员表示,是免费的。工作人员给宝宝理了胎发,剪了一小撮宝宝胎发后却说,纪念品只有一种选择,价值580元的水晶生肖胎毛纪念品。

  “本来以为免费制作纪念品的,但又说收费,只好给了钱。”郝女士告诉记者,当时她已经不准备制作了,但家里老人说,宝宝的头发都已经剪了下来,只好制作。她觉得商家存在误导顾客行为,希望店家能整改,不要再继续误导其他消费者。

  昨天下午,记者联系上这家摄影机构的负责人沈先生。对方表示,上周就已经接到顾客的建议了,也对上门摄影的几位工作人员做了批评并且整改。顾客购买套餐服务后,可以享受免费为新生儿理胎发,并免费制作胎毛纪念品的项目,纪念品有胎毛毛笔和水晶产品,但现在毛笔厂家已经不制作了,只有水晶产品选择。这个项目是顾客自主选择的,不存在任何强迫消费行为。他已经告知所有工作人员,上门理发后顾客若要制作胎毛纪念品,要提前告知顾客产品需要多少费用。

  “店家打电话来道歉了。”昨天下午,郝女士给记者来电反馈,店家打电话告知接受她的建议,并说会整改,还要赠送纪念品给她,被她拒绝了,因为她求助本报的目的就是希望店家能让顾客明白消费。

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